Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite l'applicazione Petiaki è:
Ragione sociale Petiaki Srl
Sede legale Via Antonio Zanolini 38/A, 40126 Bologna (BO), Italia
PEC petiakisrl@pec.it
Sito web petiaki.com
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei Suoi dati personali può contattarci tramite PEC all'indirizzo petiakisrl@pec.it.
Nell'ambito dell'utilizzo dell'applicazione Petiaki raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati:
In caso di richiesta di affido (Tiaki), vengono condivisi con il soggetto affidatario le informazioni relative all'animale e all'utente richiedente, nei limiti strettamente necessari all'esecuzione del servizio.
| Finalità | Base giuridica (GDPR Art. 6) |
|---|---|
| Registrazione e autenticazione dell'utente | Esecuzione di un contratto (Art. 6, par. 1, lett. b) |
| Erogazione del servizio di pet-sitting reciproco (Tiaki) | Esecuzione di un contratto (Art. 6, par. 1, lett. b) |
| Visualizzazione del profilo ad altri utenti registrati | Esecuzione di un contratto (Art. 6, par. 1, lett. b) |
| Invio di notifiche push relative all'attività sull'app | Esecuzione di un contratto (Art. 6, par. 1, lett. b) |
| Invio di e-mail transazionali (richieste, conferme, feedback, messaggi) | Esecuzione di un contratto (Art. 6, par. 1, lett. b) |
| Gestione della chat in-app tra utenti | Esecuzione di un contratto (Art. 6, par. 1, lett. b) |
| Calcolo e visualizzazione del saldo Tiaki (sistema a reciprocità) | Esecuzione di un contratto (Art. 6, par. 1, lett. b) |
| Invio di comunicazioni di servizio e aggiornamenti importanti | Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f) |
| Prevenzione di abusi, frodi e tutela della sicurezza della piattaforma | Legittimo interesse del Titolare (Art. 6, par. 1, lett. f) |
| Adempimento di obblighi legali e fiscali | Obbligo legale (Art. 6, par. 1, lett. c) |
| Invio di comunicazioni promozionali e newsletter (se acconsentito) | Consenso dell'interessato (Art. 6, par. 1, lett. a) |
| Trattamento di dati sulla salute dell'animale che potrebbero indirettamente rivelare informazioni sul proprietario (es. stile di vita, capacità economiche) | Consenso dell’interessato (Art. 6, par. 1, lett. a) |
I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, con modalità organizzative e logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Il trattamento è effettuato da personale autorizzato e da fornitori di servizi nominati Responsabili del Trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR.
I dati non sono soggetti a decisioni automatizzate né a profilazione con effetti giuridici o di analoga natura significativa.
Per l'erogazione del servizio ci avvaliamo dei seguenti fornitori, nominati Responsabili del Trattamento, ciascuno dotato di adeguate garanzie ai sensi del GDPR:
| Fornitore | Servizio fornito e dati coinvolti |
|---|---|
| Google LLC — Firebase Authentication | Autenticazione utente (e-mail, token di accesso). Privacy Policy: policies.google.com/privacy |
| Google LLC — Firebase Cloud Messaging (FCM) | Token per notifiche push. Privacy Policy: policies.google.com/privacy |
| Cloudinary Ltd. | Archiviazione e ottimizzazione delle immagini (foto profilo, foto animali). Privacy Policy: cloudinary.com/privacy |
| Brevo | Invio di e-mail transazionali (nome, indirizzo e-mail). Privacy Policy: brevo.com/legal/privacypolicy/ |
| Render Services, Inc. | Hosting del server applicativo backend. Privacy Policy: render.com/privacy |
| Neon / Supabase (PostgreSQL) | Database relazionale contenente tutti i dati dell'applicazione. Privacy Policy: neon.tech/privacy |
I dati trattati non verranno trasferiti all’estero ad eccezione che verso eventuali fornitori, tra quelli sopraelencati, che si trovino al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), i quali garantiscono un livello di protezione adeguato tramite le Standard Contractual Clauses (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
I dati personali non sono venduti, ceduti o altrimenti comunicati a soggetti terzi, salvo nei seguenti casi:
I dati non sono mai diffusi al pubblico indiscriminato.
| Tipologia di dato | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati del profilo utente (nome, e-mail, città, foto) | Per tutta la durata dell'account attivo + 24 mesi dalla cancellazione |
| Dati degli animali domestici | Per tutta la durata dell'account attivo + 24 mesi dalla cancellazione |
| Storico dei Tiaki (scambi di affido) | 5 anni dalla data del Tiaki (ai fini contabili e legali) |
| Messaggi della chat | 24 mesi dalla data del messaggio |
| Feedback e valutazioni | Per tutta la durata dell'account attivo + 24 mesi dalla cancellazione |
| Log di accesso e sicurezza | 12 mesi |
| Dati per comunicazioni promozionali | Fino alla revoca del consenso |
| Dati per obblighi fiscali/contabili | 10 anni ai sensi del D.P.R. 600/1973 |
In qualità di interessato, l'utente ha il diritto di:
| Diritto | Descrizione |
|---|---|
| Accesso (Art. 15) | Ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali. |
| Rettifica (Art. 16) | Rettificare dati inesatti o incompleti. |
| Cancellazione (Art. 17) | Ottenere la cancellazione dei propri dati ("diritto all'oblio"). L'app offre una funzione di esportazione e cancellazione account direttamente dalle impostazioni. |
| Limitazione (Art. 18) | Ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi. |
| Portabilità (Art. 20) | Ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da macchina. L'app offre una funzione di esportazione dati (formato JSON) direttamente dalle impostazioni. |
| Opposizione (Art. 21) | Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto. |
| Revoca del consenso (Art. 7) | Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. |
| Reclamo all'Autorità di controllo | Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it). |
Per esercitare i propri diritti è sufficiente inviare una richiesta a: community@petiaki.com oppure utilizzare le funzioni di esportazione e cancellazione account disponibili direttamente nell'applicazione nelle impostazioni del profilo.
L'applicazione Petiaki è destinata esclusivamente a utenti che abbiano compiuto il diciottesimo (18°) anno di età. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di dati personali di minori, provvederemo alla loro cancellazione immediata.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione. Le misure adottate includono:
In caso di violazione dei dati (data breach) che possa comportare un rischio per i diritti e le libertà degli interessati, provvederemo a notificare il Garante Privacy entro 72 ore e, ove necessario, a informare direttamente gli interessati coinvolti.
L'applicazione richiede i seguenti permessi sul dispositivo dell'utente:
| Permesso | Utilizzo |
|---|---|
| INTERNET | Necessario per la comunicazione con i server dell'applicazione. |
| NOTIFICATIONS / POST_NOTIFICATIONS | Invio di notifiche push relative all'attività sull'app (richieste, messaggi, feedback). |
| CAMERA (dichiarato) | Dichiarato nel manifest dell'applicazione per compatibilità con il framework Flutter. Non viene attivato né utilizzato nella versione attuale dell'app. |
| READ_EXTERNAL_STORAGE / WRITE_EXTERNAL_STORAGE | Accesso alla galleria fotografica del dispositivo per la selezione e il caricamento di foto profilo e foto degli animali. |
I permessi vengono richiesti al momento dell'utilizzo della funzione corrispondente e possono essere revocati in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo.
L'applicazione mobile Petiaki non utilizza cookie. Vengono utilizzati token di sessione temporanei e identificativi di installazione (Firebase Instance ID) necessari al funzionamento del servizio. Tali identificativi non vengono utilizzati per finalità di profilazione o advertising.
Il sito web petiaki.com, distinto dall’applicazione mobile, utilizza i seguenti servizi di terze parti che comportano il trattamento di dati personali dei visitatori.
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Titolare del trattamento: Google LLC — Privacy Policy: policies.google.com/privacy
Il sito mette a disposizione dei visitatori un modulo di contatto tramite il quale è possibile inviare richieste di informazioni. I dati raccolti tramite il modulo sono: nome, indirizzo e-mail e testo del messaggio. Tali dati vengono trattati da Petiaki Srl al solo fine di rispondere alla richiesta dell’utente (base giuridica: Art. 6, par. 1, lett. b, GDPR — esecuzione di misure precontrattuali). I messaggi ricevuti vengono inoltrati tramite Brevo (già Sendinblue), fornitore di servizi e-mail. I dati non vengono ceduti a terzi e vengono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione della richiesta.
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La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche al servizio, alla normativa applicabile o alle pratiche di trattamento dei dati. La data dell'ultima modifica è indicata in cima al documento.
In caso di modifiche sostanziali, l'utente sarà informato tramite notifica in-app o via e-mail con congruo anticipo. L'utilizzo continuato dell'applicazione successivamente alle modifiche costituisce accettazione dell'Informativa aggiornata.
Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo al trattamento dei dati personali, è possibile contattare Petiaki Srl ai seguenti recapiti:
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